ERP / CRM workflows

ERP και CRM AI workflows για λιγότερη χειροκίνητη καταχώρηση

Σε πιο οργανωμένες επιχειρήσεις, το μεγαλύτερο value είναι συχνά στις διασυνδέσεις: παραγγελίες, leads, reports, ενημερώσεις συστημάτων και εσωτερικός συντονισμός.

Workflow plan

Τι πρέπει να ξεκαθαρίσουμε πριν χτιστεί σωστά.

Email-to-ERP ή PDF-to-ERP με approval step.

Lead scoring, follow-up και CRM updates.

Automated reports και alerts για operations.

Productivity proof

Αποδείξεις ότι το AI μπορεί να μειώσει χαμένες ώρες.

Σε ERP/CRM workflows το AI λειτουργεί καλύτερα ως βοηθός ταξινόμησης, extraction, summarization και follow-up, με ανθρώπινη έγκριση όπου υπάρχει ρίσκο.

6%

των ελληνικών ΜμΕ χρησιμοποιεί στρατηγικά τεχνητή νοημοσύνη

Η Εθνική Τράπεζα καταγράφει ότι η στρατηγική χρήση ΤΝ στις ελληνικές ΜμΕ είναι ακόμα χαμηλή, κοντά στο 6%, ενώ ο ευρωπαϊκός μέσος όρος είναι περίπου 8%.

Πηγή

25.4%

των επιχειρήσεων έχει έστω κάποια επαφή με AI

Στο Business Pulse του ΣΕΒ, περίπου 1 στις 4 επιχειρήσεις δηλώνει ότι έχει κάνει κάποιο βήμα προς την αξιοποίηση AI, κυρίως σε αρχικό ή πιλοτικό στάδιο.

Πηγή

78%

των πολιτών στην Ελλάδα βλέπει θετικά τις ψηφιακές υπηρεσίες

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή αναφέρει ότι οι Έλληνες πολίτες θεωρούν πως η ψηφιοποίηση δημόσιων και ιδιωτικών υπηρεσιών κάνει την καθημερινότητα ευκολότερη.

Πηγή

14%

περισσότερα resolved support issues ανά ώρα

Σε μελέτη με πάνω από 5.000 customer support agents, η πρόσβαση σε generative AI assistant αύξησε την παραγωγικότητα σχεδόν 14% κατά μέσο όρο.

Πηγή

Πρώτα audit, μετά integration

Πριν γραφτεί automation, πρέπει να ξέρουμε ποιο σύστημα είναι source of truth, ποια δεδομένα επιτρέπονται και ποιος εγκρίνει αλλαγές.

Ιδανικό για

Χονδρική, e-commerce, αποθήκες, logistics, B2B υπηρεσίες και ομάδες πωλήσεων με επαναλαμβανόμενη καταχώρηση.

AI Audit